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常見問題排查

1. 服務器無法啟動：
●檢查電源線和各種I/O接線是否連接正常。
●檢查連接電源線后主板是否加電。
●將服務器設為最小配置(只接單顆cpu，最少的內存，只連接顯示器和鍵盤)直接短接主板開關跳線，看看是否能夠啟動。
●如果判斷電源正常，則需要用替換法來排除故障，替換法是在最小化配置下先由最容易替換的配件開始替換(內存、cpu、主板)。

2. 系統頻繁重啟：
●造成系統頻繁重啟的原因
●電源故障(替換法判斷解決)。
●內存故障(可從BIOS錯誤報告中查出)。
●網絡端口數據流量過大(工作壓力過大)
●軟件故障(更新或重裝操作系統解決)

3. 服務器死機：
服務器死機故障一般分為軟件和硬件兩個方面：
●軟件方面
- 首先檢查操作系統的系統日志，可以通過系統日志來判斷部分造成死機的原因。
- 其次檢查電腦病毒。
- 第三，系統軟件的bug或漏洞造成的死機，這種故障需要在判斷硬件無故障后做出，而且需要軟件提供商提供幫助。
- 第四軟件使用不當或系統工作壓力過大，可以請客戶適當降低服務器的工作壓力來看看是否能夠解決。

●硬件方面
- 電源故障或電源供電不足，可以通過對比計算服務器電源所有的負載功率的值來作出判斷。
- 服務器運行溫度過高。
- 硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道)。
- 內存故障(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統的報錯信息來判斷)。
- 主板故障(使用替換法來判斷)。
- CPU故障(使用替換法)。
- 板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設備也有可能造成系統死機，可用替換法判斷處理)。

4. 安裝操作系統時提示找不到硬盤：
●無物理硬盤設備。
●硬盤線纜連接問題。
●沒有安裝硬盤控制器驅動或驅動不相符。

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服務器機房注意事項

服務器有了適當的保養，會更加穩定健康。這里把一些養護知識展示給大家，希望給大家作參考，也希望能夠引起大家對于服務器的養護意識。

1. 電力
服務器硬件應用最重要的就是要實現運行的穩定性與持續性，而要保持硬件系統的運行穩定，電力穩定是基礎。我們在布置機房電力系統時，除了服務器機房內部的足夠供應外，還應該配備能夠應付突發停電事故的設備資源。采用專用高規格電池的大型UPS配電柜，可以保障機房供電停止后，服務器照常運轉一定的時間，保證系統在突發停電事故發生的時候持續穩定運行。

2. 溫度和濕度
服務器對周邊環境的溫度和濕度也是有要求的。
溫度方面，大多數服務器運行時，如果沒有其他控制設備，CPU的平均溫度都在 60o C以上，箱體內部溫度也都在40o C以上。所以當我們構建服務器運行環境時，一定要實行溫度控制，即利用空調系統控制機房溫度，避免服務器在一個溫度過高的環境內運行，影響服務器性能。機房溫度控制在15-23o C為佳。此外，如果是大型機房，最好配備溫度感應器進行監測。
濕度方面，機房也應該嚴格控制。南北方機房內濕度都應當控制在45-55%之間。如果環境過于干燥，在服務器周圍特別是金屬器械周圍進行接觸和摩擦時，就很容易產生靜電。而靜電對于服務器的影響不言而喻，很容易造成電流擊穿電容或者CPU等重要部件，引起的后果不僅是系統的崩潰，對于操作人員的人身安全也有極大的威脅。如果環境過于潮濕，對服務器的運行也是不利的，這種情況下，建議在機房地板下鋪設防潮材料，還可以放置一些石灰沙包等吸水的基礎設施。此外，在下雨天，請不要開啟小型機房的窗戶，避免雨水進入屋內，引起不必要的觸電危險。

3. 防塵
服務器是一種高性能的機器，同時也是一個很容易表現脆弱的機體。如果長時間裸露在空氣外，當混雜在空氣中的塵土進入其中，累積到一定量的時候，機器里的風扇等可就不堪重負，開始罷工了;另外，灰塵的進入，對于主機里大多數設備包括主板、CPU的壽命是有很大損耗的。所以，在機房內，最好購置專業的服務器機柜；人員進入機房前，最好帶一次性防塵鞋套或者穿個人專用的干凈的拖鞋。此外，還應定期請專業人士對服務器進行除塵處理。

4. 避光
服務器溫度越高，越容易出問題，對于服務器系統的穩定性來說是非常不利的。而陽光直射會造成服務器溫度的增長。另外，如果陽光直射到機房內的LCD顯示器上，還會使顯示器的壽命很容易減半甚至更多。所以機房避光也是相當重要的。
通常情況下，在IDC和ISP機房里，避光這一條是做得很不錯。但在一些小型機房，很可能房間內的設施比較擁擠，并在不遠處就有一扇大窗對著，窗簾經常被拉開。所以，在陽光可以穿過窗戶直射到服務器的機房，最好規定禁止打開窗簾與窗戶，避免陽光直射。

5. 壓力
服務器對于壓力的承受都有一定限制。不要以為金屬機箱就可以無限的承受重量和壓力。要避免過大的重量和壓力，以免損壞機器。在設置機柜擺放的規格時一定要做好預算，不要單個隔層放置太多部。

6. 空間
為了便于服務器的規劃、管理，以及上文提到的溫度控制，以實現更好的散熱，對服務器的擺放空間要有很好的規劃和控制。服務器的雜亂擺放或者網線的隨處陳列，不僅從視覺上有理不出頭緒的煩亂，更會在服務器出現問題需要我們進行處理的時候，增添很多麻煩。

7. 火險和雷擊
關于火險：雖然機房里很多設施都是絕緣材料做成的，但對于機房的火險一定要防患于未然。插線板一定要選擇正規、安全可靠的產品，飲水機旁邊不要放置測試用的插線板，電鍍、焊錫工作一定要小心，機房一定要禁煙。我們還建議，在沒有安裝煙感器的樓宇，最好自己準備一個獨立的報警裝置。
關于雷擊：電子設備對于雷電的感應是很靈敏的。有些樓房并不具備防雷設施，機房如果在沒有放置避雷針的樓里，建議協調物業在樓房頂層裝備避雷設備，將侵襲的雷電導引至大地。